健康と安全サポートについて

米国の大学に留学中の女学生が友人達とメキシコに車で旅行。現地滞在中にパスポートが盗まれてしまい、犯人から、支払いに応じればアメリカに帰してやる、という一方的な提案がありました。学生からSAFに連絡があったので、SAFはメキシコ警察に連絡し、パスポートの盗難とメキシコから米国への不法入国を手助けするという提案を受けたことを通報するよう指示しました。またSAFはこれを留学先大学にも報告し、無事に米国に戻れる方法を探し出しました。

当人のパスポートの情報ページとI-20のコピーをデータベース内に保有していたので、留学先大学は米国の国境警察に、この学生を注視してほしい旨、メッセージを送りました。

SAFは本人に、最初に通過した国境に戻り、国境警察に、パスポートが盗難にあったことを説明し、メキシコ警察に提出した報告書およびパスポートの情報ページとI-20のコピーを提出するように助言しました。こうしてこの学生は米国に無事に再入国できました。

米国の留学先大学で、摂食障害の学生の体重が、生命に危険がおよぶ水準まで減少してしまいました。留学先大学はこの学生を入院させましたが、言語の障壁があったため、アジア在住の学生の家族には通知しませんでした。

そこでSAFは学生の両親に事態の深刻さを伝え、米国までの飛行便を手配しました。費用はSAFの保険適用です。

IES Abroad（IES アブロード）学生部の行動療法チームが派遣され、その結果SAFはその学生が病院で適切な処置を受けていないと判断し、チームから病院に対して追加の治療が要請されました。しかし残念ながら、その病院では摂食障害の入院患者に対する治療プログラムは充分でなく、かつ学生を転院させることもできませんでした。

SAFはこの状況を学生の母国の大使館に通知しました。またIESアブロードの法務部と連携し、この学生を支援するための法務専門チームを結成しました。このチームは病院の法務部、院長そしてCEOへ圧力をかけて、より良い病院に即刻転院できるように取り計らいました。その結果、学生は米国内の最高ランクのひとつとされる病院に転院することができ、そこで必要な治療を受け、その後母親に付き添われて帰国しました。

ある学生が、留学先の学部の友人に自殺願望があると話したため、その友人は当人を現地の病院の精神科病棟に入れ、SAFに通知しました。SAFは、SAF日本事務所を通じて、この学生の両親に知らせましたが、あいにく両親は米国まで渡航することができませんでした。留学先大学はいかにこの学生を支援すべきかわからず、SAFのサポートを求めました。そこで、SAFは医療の専門家および留学先大学と協力して、この学生にとっては日本に帰国するのが最善である、と判断しました。

SAFはフライトナース（搭乗看護師）の支援を用意しました。搭乗看護師は、この学生を精神科病棟から退院させ、持ち物の荷造りを手伝い、付き添いのため、日本への帰国便に搭乗しました。返金の保証はありませんでしたが、搭乗看護師派遣にかかる費用はSAFがすべて負担しました。しかし結局のところ、学生本人の医療保険が適用されました。